שאלות נפוצות

איסוף עצמי – חינם – ממשרדי החברה רח׳ אילת 53, תל אביב – בשעות הפעילות בלבד :א׳-ה׳ 9:30-16:00

שליח עד הבית- 30 ש״ח – בקנייה מעל ל-199 ש״ח – חינם!| עד 3 ימי עסקים – לכל מקום ברחבי הארץ.

בעת הזמנת החבילה ניתן לבחור “איסוף עצמי”, ניתן יהיה לאסוף את ההזמנה 24 שעות לאחר אישור העסקה, יש לאסוף את החבילה תוך שבוע מרגע קבלת ההודעה על אישור העסקה.
כתובת לאיסוף עצמי – אילת 53, תל אביב.
03-5171122

שירות שליח 72 שעות עד הבית פעיל בכל חלקי הארץ, המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד. יום העסקים מסתיים בשעה 16:00.

במידה ואינכם בבית, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ואו אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. בכדי למזער חשיפת מידע אנחנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים.

במידה ולא אהבת את הפריט שרכשת וברצונך לקבל החזר כספי ניתן להחזירו ברחוב אילת 53 ולקבל החזר מלא ללא תשלום.

אם ברצונך להשתמש בשירותי המשלוחים ניתן להחזיר באמצעות שליח עד הבית בעלות של 30 ₪.

ניתן לשלם באמצעות סליקת אשראי מאובטחת באתר. או באמצעות PayPal.

אם התחרטתם מכל סיבה שהיא, ניתן להחזיר אלינו את הפריט בחנות שלנו בת”א עד 14 ימי עסקים מיום הגעתו אליכם. שימו לב כי בעת ההחזרה מומלץ להשתמש בקופסא או בשקית המקורית בה נשלח הפריט.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט , אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

במידה ואתם מחזירים פריטים שעלולים להישבר או להינזק בשליחה, אנא עטפו אותם באריזת הפצפצים שבה הם נשלחו אליכם. **פריט אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה.